業務内容
【職務内容】
■『Beyond テレワーク』
コミュニケーションDXの最前線をひた走る
株式会社ブイキューブは「インサイドセールス」
の募集を開始しました。
◇インサイドセールスとは・・・
米国では2000年代から市民権を得ており、日本でも注目されている
「新しい営業の働き方」がインサイドセールスです。
従来、マーケティング部門から直接営業部門に引き渡される、
見込みの段階のお客様(リード)は、『直近の数字を追いかける
営業部門ではアプローチがしきれない』という課題がありました。
同じ頃、営業を支援するCRM・SFA(顧客関係管理ツール)
やマーケティングの自動化を行うMA(マーケティングオートメーション)
が注目され、多くの企業に対して導入が進みました。
マーケティング部門と営業部門の間に位置し、最新のMA・CRM
を駆使しながら、見込みのお客様と関係を構築し、営業部門へ
「商談」として引き渡す。もしくは自身でも「クロージング」まで行う。
これが「インサイドセールス」という業務になります。
◇ブイキューブのインサイドセールス◇
■我々は「Chance Maker」です。
営業部門に「商談」を「機会」として届けるだけでなく、
我々のお客様にとっての「課題解決の機会」をお届けすること
を使命としています。
セミナー・展示会・イベントのオンライン化や、離れた場所に
いらっしゃる方同士がデジタルで繋がることは今や当たり前になりました。
その中でも企業や社会のコミュニケーションにおける課題解決の手段
として、ブイキューブを選択してくださるお客様が多くいらっしゃいます。
これから更に広がるこのマーケットに多様なソリューションを届け、
課題解決後の顧客満足を作るのが我々の役目です。
◇営業目標達成に必要な【商談機会】の創出◇
1.マーケティング施策により獲得したお客様へ以下を実行
- チャット・電話・Web会議を使ったヒアリングの実施
- お客様から伺った内容・結果をSFAへ登録
- 商談情報を営業スタッフへ共有
- 商談に至らなかったお客様に対する醸成活動
2.ABM施策に基づき営業部門と連動
- リストアップされたターゲット企業との折衝状況把握
- 営業部門とターゲット企業に対するアプローチ戦略を検討
- 電話、メール、手紙などを駆使し、コンタクトポイントを創出
- アプローチ結果のSFA登録
- 継続的なお客様へのアプローチ実行
3.マーケティング部門との連携
- 展示会の接客メンバーとして、各地方で開催されるイベントへの参戦
- 自社主催・共催のセミナーにおいて講師として活動
【やりがい】
考え抜いたアプローチ戦略が商談機会の創出や、営業部門による成約
といった成果につながった時、営業担当や、施策に協力してくれた
マーケティングチームスタッフともに喜ぶことができる、素敵な仕事です。
マーケティング部門と、お客様の検討を醸成するキーワード・メールの施策
を考えながら、そこから浮かび上がってきたお客様に自身でアプローチをし、
営業部門でクロージングを行う。
点と点が線で結ばれ、そこに自分自身の考えと思い・拘りが深ければ深いほど、
やってよかったという喜びが大きくなります。
お客様アプローチにいたっては、「今すぐには必要ない」とおっしゃるお客様
が今現在抱えられている課題を整理しつつ、お客様と足並みをそろえて
コミュニケーションを取ることで関係構築に繋がり、それが商談化された時、
達成感に繋がります。
【キャリアステップ】
マーケティング部門・営業部門と隣り合っているため、
両部門の知識・スキルの習得ができます。
●MAの活用方法
●コンテンツ企画能力
●ナーチャリングの考え方
●SFAの活用方法
●お客様との対話力
インサイドセールスとしてのスペシャリティを向上していただいた後、
エース兼チームマネジメントを行うキャリアパスの他、
ご本人の希望・会社からの要請により隣り合った部門への
ジョブローテーションの可能性があります。
おすすめポイント
Recommendation point
◆ブイキューブが提供するビジネスコミュニケーションサービスは、
企業の会議や研修だけでなく、教育、医療、介護、災害対策、フィールドワーク
といった様々な分野及び場面に広くご利用いただいております。
これまで人と人のコミュニケーションに必要だった移動時間と距離を解放し、
より豊かなコミュニケーション社会の実現に貢献しております。
◆政府が掲げる「働き方改革」や「ワークライフバランス」を実現させるため、
「テレワークで日本を変える」というメッセージを掲げ、どこに居ても働ける
新しいワークスタイルが当たり前になる社会を実現させたいと考えております。
◆同社はビジュアルコミュニケーション市場における先駆者として、
公共通信プラットフォーム(インフラ)となることを目標とし、
他社の追随を許さない世界No.1のサービス会社になることを目指します。
◆皆様にとって使いやすく、最適なサービスを提供すると共に、
コンプライアンスを重視し、皆様から愛されるブイキューブを目指します。
企業情報
- 掲載企業名
- 株式会社ブイキューブ
- 住所
- 東京都港区白金一丁目17番3号 NBFプラチナタワー16階(受付)、17階
- 事業内容
- ビジュアルコミュニケーションツールの企画・開発・販売・運用・保守
企業などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供
- 設立年月日
- 1998-10-01
- 資本金
- 3,412百万円(2020年12月31日現在)
- 代表者名
- 代表取締役社長 国内CEO 高田 雅也
- 従業員数
- 405名(2020年12月31日現在)
- 契約上の業種
- サービス業