業務内容
【①アソシエイト/コンサルタント、②マネージャー、③シニアマネージャー共通】
CX(顧客体験)戦略策定、新規サービスデザイン&プロデュース、
マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、
Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における
独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。
プロジェクト事例:オルビス様「cocktail graphy(カクテルグラフィー)」
https://www.ridgelinez.com/contents/column/customer-experience-20210813/
【主なコンサルティングテーマ】
(1)新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2)需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3)デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4)顧客接点(Webサイト/EC等)の評価・リニューアル
(5)マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6)BtoB企業における営業変革支援
(7)CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8)目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など
【業務内容と期待する役割】
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントと
コミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの
企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。
◆カスタマーインサイトの獲得・整理(データ分析、アンケート/インタビュー調査等)
◆あるべきCXや顧客獲得~ファン化のアプローチ設計
◆あるべきブランドビジョンの策定
◆新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
◆顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
◆テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
◆マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など
おすすめポイント
Recommendation point
同社は、DXの実現を支援することで、これまでの延長線上にはない「非連続な未来」をつくる、変革創出企業です。
「未来を変える、変革を創る」を使命に、「人」を起点に発想し、変革に挑む「チェンジリーダー」を支え、
誰も見たことがない景色を生み出します。
同社独自の強みは、多彩な個性と豊かな才能をもつ人材により、ストラテジー、テクノロジー、デザインを
クリエイティブに融合することで、顧客の変革をワンストップで創出できること。
そして、国内外の幅広い企業との戦略的アライアンスにより、中立的な立場から、
顧客に最適なソリューションを提供できることです。
同社で働くことで、DXというパラダイム・シフトの最前線でビジネスに挑み、
あなたのスキルをさらに磨くことができます。
「変革なくして未来は拓けない」と叫ばれる昨今、顧客のDXの実現を担うあなたの役割は、
「新時代のエッセンシャル・ワーク」といっても過言ではないでしょう。
チームの一員として、顧客の変革を共に成し遂げる仲間をお待ちしています。
企業情報
- 掲載企業名
- Ridgelinez(リッジラインズ)株式会社
- 住所
- 東京都千代田区丸の内二丁目6番1号 丸の内パークビルディング
- 事業内容
- お客様の根源的な課題を構造化し目指す姿を描き、価値創造を起点に
国内外の様々なパートナーや最適なテクノロジーを活用して、事業変革の実現を支援。
- 設立年月日
- 2020-01-15
- 資本金
- 1億円
- 代表者名
- 代表取締役 今井 俊哉
- 従業員数
- 369名(2022年4月1日時点)