[332]サポートエンジニア（モバイル） | 誇高 - 年収800万円以上のコンサル、エンジニアの求人サイト

求人を検索する

注目のキーワードから探す

検索

新着のみ

[332]サポートエンジニア（モバイル）

WEB・オープン・業務

ITコンサルタント・CE・その他

【東証プライム上場】
約15,000社の顧客基盤を持つ、
日本初の独立系インターネット接続業者!
システムインテグレータ―であり、
サービスベンダーでもあることがIIJの最大の強みです。

掲載予定期間：2025/05/27 ～

会社名: 株式会社インターネットイニシアティブ

勤務地: 東京本社:東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

想定年収: 想定年収～800万円
※前職の経験や実績をもとに決定されます。

仕事内容: 法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。
・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援
・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充

法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。
・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装
・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化
・法人モバイルのサポートセンターの運用支援

法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です
・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援
・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援
・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装

★ポジションの魅力★
配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。
様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。
チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

企業からのメッセージ

求人詳細

1992年に日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けています。
インターネット接続事業で培った高い技術力と国内最大級のバックボーンネットワークをベースに、クラウドをはじめとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、お客様のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。

【事業内容】
・インターネット接続サービス
・WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供
・ネットワーク・システムの構築・運用保守
・通信機器の開発及び販売

業務内容

法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。
・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援
・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充

法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。
・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装
・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化
・法人モバイルのサポートセンターの運用支援

法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です
・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援
・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援
・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装

★ポジションの魅力★
配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。
様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。
チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

おすすめポイント

Recommendation point

【企業のここが魅力!】
・自社クラウド「IIJ GIO(ジオ)サービス」
　IIJでは自社クラウドを保有しているため、クラウドの企画、開発、導入、運用に至るまで自社で行っています。
　そのため、クラウドに携わる職種は多岐に渡ります。
・幅広い事業展開
　IIJはクラウドの他にも、モバイル、セキュリティ、SDN、IoT、ビッグデータ、配信事業、
　グローバル展開とインターネットに関するあらゆる事業展開を行っています。
・大規模インフラ基盤
　IIJは日本最大規模のバックホーンネットワークを保有しており、世界的にも評価の高い運用技術や
　ネットワーク監視技術が、高品質な接続サービスを支えています。

企業情報

掲載企業名: 株式会社インターネットイニシアティブ

住所: 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム

事業内容: 1992年に日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けています。
インターネット接続事業で培った高い技術力と国内最大級のバックボーンネットワークをベースに、クラウドをはじめとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、お客様のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。

【事業内容】
・インターネット接続サービス
・WANサービスおよびネットワーク関連サービスの提供
・ネットワーク・システムの構築・運用保守
・通信機器の開発及び販売

設立年月日: 1992年12月3日

資本金: 23,037百万円（単体）

売上高: 3,168.3億円(2025年3月期)

代表者名: 代表取締役会長鈴木幸一(CEO)/代表取締役社長執行役員谷脇康彦

従業員数: 連結5,221名　単体2,971名(2025年3月末現在)

契約上の業種: サービス業

募集要項

求人番号: ii-216

管理番号: M4-500ij

会社名: 株式会社インターネットイニシアティブ

募集職種名: [332]サポートエンジニア（モバイル）

職種カテゴリ: IT・ネットワーク

勤務地: 東京本社:東京都千代田区富士見2-10-2　飯田橋グラン・ブルーム
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

最寄駅: ・JR中央・総武線「飯田橋駅」西口から徒歩2分
・東京メトロ有楽町線「飯田橋駅」／南北線「飯田橋駅」神楽坂下方面Ｂ2ａ出口から徒歩4分

雇用形態: 正社員

給与: 想定年収～800万円
※前職の経験や実績をもとに決定されます。

応募対象: ■必須の経験・スキル
・ネットワークまたはモバイルの基礎的な技術知識
　 (TCP/IPや3G/LTE/5G など)
・お客様とのコミュニケーション経験
・お客様向けドキュメント作成経験

■あれば尚よい経験・スキル
・業務プロセスの企画や実装、運営・改善・効率化の経験
・ ITサービス・通信のサポート経験
・基本情報技術者試験など通信技術の資格
・オペレーティングシステムの基礎的な知識
　 (Windows/iOS/Android のいずれか)

勤務時間: 9:00～17:30(一部フレックス制度有)
※コアタイム 11:00～15:30

待遇/福利厚生: ・月給制
・時間外手当有
・賞与:年2回(月給の4ヶ月分程度)
・社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・退職金
・確定給付企業年金
・確定拠出年金制度
・企業年金基金
・総合福祉団体定期保険
・長期所得補償保険
・団体定期保険
・三大疾病グループ保険
・財形貯蓄制度
・グループ従業員持株会制度
・特定公式行事(歓迎会・新年会・忘年会等)補助制度
・マッチング拠出制度
・クラブ活動支援制度
・慶弔見舞金
・各種ライフプランセミナー
・住宅ローン相談
・コーポレートカード(ゴールドカード)
・取引先との提携による各種優待制度
※その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります。

休日/休暇: ◆年間休日:120日以上
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年末年始
・慶弔休暇
・特別休暇
・有給休暇
※その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、
　たくさんの社員が利用しています。

特徴: ■キャリア開発・教育制度
【各種キャリア開発支援】
・TOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度（書籍購入や講習への補助あり）
・グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣制度）
・e-ラーニング（Udemy・グロービス等※年度によって変動あり）
・セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）
・テックチャレンジ（新サービス実現支援）

【研修制度】
・プロジェクトマネジメント研修
・技術研修
・営業skill研修
・英語研修
・財務会計研修
・マネジメント研修
・役員研修
・中途入社者フォローアップ研修