業務内容
1961年の創業より一貫して日本企業のIT化を支援してきました。
オフィスにおける様々な“困った”の声に応え続けてきた結果、
全国約110万社のお客様とお取引があります。
テレワークや働き方改革に関するITニーズが高まる中、企業規模・業界を問わず、
様々なビジネス課題に対し、最良のITパートナーとしてソリューションを提供しています。
【募集背景】
顧客基盤は毎年安定的に伸び続け、現在は約110万社となりました。
関連するデータもかなりのボリュームで蓄積されている中、
このデータを利活用することで1社1社のお客様とのお取引を更に拡大させるという
ミッションに取り組んでいるのが、私たち「お客様マイページ開発サポート課」です。
いわゆる社内の【DX推進】として、データを利活用したデジタルマーケティング推進を担っています。
部署名にもある通り、私たちの舞台は「お客様マイページ(ID数は約17万)」です。
この「お客様マイページ」を含むお客様向けWebサイト全体を進化・発展させて大きなミッションを
実現すべく、私たちと一緒に、長期的な目線で 企画・開発・運用を担っていただくメンバーを募集します。
外部からの新鮮な視点で、現在の取り組みに新たな気付きをいただくことも期待しています。
【業務内容】
お客様と関係創りを目指すサイト「お客様マイページ」の企画・開発・運用をお任せします。
■企画支援
・新コンテンツ・機能の企画支援。考えた企画をシステムとして形にして開発フェーズにつなげていく作業。
■開発
・企画策定後の新コンテンツ・機能の開発要求をまとめ、要件として整理
・整理した要件を社内の情報システム部に連携
・社内の情報システム部が開発したコンテンツ・機能のユーザーテストとリリース調整
・リリース後のコンテンツ・機能の不具合・調査対応
・既存コンテンツ・機能の改修とりまとめ
・コンテンツ・機能に関する開発ドキュメントの整備
・コンテンツ・機能の開発状況の進捗管理
・RPAの開発
■運用
・Webサイトのコンテンツ管理システムを利用してのサイト運用
・専用ツールを利用してのFAQ対応やチャットボット運用
・Webサイトの障害発生時の対応を社内の情報システム部と連携
・社内向けのWebサイトの運用
・運用ドキュメントの整備・標準化
・RPAの運用
【開発環境】
■コーポレートサイト
・インフラ:オンプレサーバー
・OS:Linux等
・DB:Oracle
・ミドルウェア:Apache
■お客様マイページ
・インフラ:オンプレサーバー
・OS:Linux等
・DB:Oracle
・ミドルウェア:Apache,WebLogic
【この仕事のやりがい】
・社長直轄部門のため、全社的な取り組みを推進できます。
・自身が立案した企画を開発に繋げる事ができます。
・お客様の代弁者として、社内の情報システム部や関係部署と連携して開発を進める事ができます。
・社内ビッグデータを最大限に活かすための各種マーケティングツールが導入済、Web直販サイトや
インバウンド体制も要しています。
自身の取り組みがダイレクトに実績につなげる実感をもることができます。
・お客様向けWebサイトに関する問合せ窓口運営も同じ部門が管轄しています。
そのため、お客様の生の声を開発に活かすことができます。
・開発を進める中で様々な部署と関わり、協力し合いながら業務を進めていきます。
・実績や反響が分かりやすいので、自身の頑張りが正当に評価に反映されます。
【配属先情報】
■お客様マイページ 開発サポート課
・所属メンバーは約10名(社員5名、その他派遣・契約社員)
・社員は40代が中心で落ち着いた雰囲気です。
おすすめポイント
Recommendation point
■ワンストップソリューション
IT商社とSIerの2つの側面を持ち、コンサルティングから情報システム構築・導入・運用サポートまで、
情報システムのライフサイクルにあわせて、一貫してお客様の問題を解決するサービスを行っています。
■マルチベンダー・マルチフィールド
特定のメーカーに縛られることなく、2,000社を超えるベンダーからコンピューター・サーバー・通信機器・複合機などの
あらゆるオフィス機器や各種ソフトウェアを組み合わせて提供しています。
ITの全体最適化について総合的に提案しています。
ご相談からサポートまで一貫して、総合的に「オフィスまるごと提案」ができることが同社の強みです。
その強みを生かし、今後さらに拡大する日本企業のITニーズに応えていきます。
幅広いお客様が持つオフィスにおける様々な“困った”の声を解決し、ITでオフィスを元気にすべく、
ぜひ一緒に日本企業のIT化を飛躍させましょう。
企業情報
- 掲載企業名
- 株式会社大塚商会
- 住所
- 東京都千代田区飯田橋2-18-4
- 事業内容
- ■システムインテグレーション事業/コンピューター、複合機、通信機器、
ソフトウェアの販売および受託ソフトの開発など
■サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
- 設立年月日
- 1961年7月17日(1961年12月13日、株式会社として登記)
- 資本金
- 10,374,851,000円
- 売上高
- 8518億円(連結)/ 7667億円(単体)
※2021年12月期
- 代表者名
- 代表取締役社長 大塚 裕司
- 従業員数
- 従業員数 7,480名(連結子会社を含めた従業員数 9,171名)
※2021年末日
- 契約上の業種
- サービス業
