業務内容
SAPシステムを活用している企業の運用保守サービスにおける顧客担当責任者。
原則同社シェアードサービスセンタからのリモート運用保守体制でのサービス提供。
シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて200名程度。(うち従業員約115名)
顧客数は日本企業を中心に約100社でほとんどがプライム案件である。
(一部親会社のNTTデータからの委託案件あり)
従業員約30名単位の組織で日常業務は遂行しており、
チームワークを重視した業務環境となる。
【具体的タスク】
担当顧客に対する下記業務が主要なタスクとなる。
・運用保守サービスのQCD管理
・運用保守改善提案および顧客基幹システムの将来戦略に対する提言
・契約管理/請求管理/損益管理等
【職務の魅力】
・SAP専業であることで、社員一人ひとりがプロフェッショナルであり、かつナレッジ共有の場もあることから
SAPのプロとしての成長が可能です。
・専業ゆえ、様々なキャリア形成の選択肢があり、社内公募といった制度が整っています。
・運用保守エンジニアはチームで多数のお客様を持つシェアードであるため、
チームで働きたい方に向いており、ワークライフバランスもある程度整えることが可能です。
【アピールポイント】
①長期的な顧客との深い関係構築
②チームで助け合いながらの業務遂行と成長
③顧客経営層とのコミュニケーション
【組織について】
AMS統括部はSAPシステムを活用している企業へのアプリケーションライフサイクルを
サポートしている。
運用保守だけではなく、海外展開/クラウド化/RPA活用などの提案を積極的にし、
顧客の信頼できるパートナーとしての役割を担う。
今回の募集職種は運用保守サービスの提供を主体としており、
顧客のシステムを安定的に運営する事を支援する。
メンバーの特徴は以下のとおり。
・技術志向(SAPシステム好き/デバッグなどプログラム解析好きなど)
・ワークライフバランス重視(時短勤務のママさんなど)
【組織のビジョン】
顧客から長期的に信頼されるパートナーとしての役割を担うために以下の姿を目指す
・AI、RPA等を活用し、顧客IT部門の高度化を支援する
・先進的なSAPソリューションの活用を推進し、基幹システムを進化させる
・基幹システムを低コストで安定運用する
おすすめポイント
Recommendation point
グループ会社が一丸となり、世界で存在感を発揮するような事業展開を進めていきます。
今後は国内のみならず、NTTデータ グローバルにおける「SAP事業のコントロールセンター」としての
役割を担うべく、日本企業のグローバル経営を加速化させるマネジメント基盤を
SAPソリューションを通じてワンストップで提供します。
【働き方について】
PCのログで勤怠管理を実施し労働時間を管理
【テレワークについて】
緊急事態宣言に伴い、テレワークで対応が可能な社員については、3月早々の時点から移行、
現在出社は2~3割程度となっております。
社員の健康を第一に、9月末まではテレワークを推奨していきます。
【女性の活躍】
同社では現在、育休復帰率は100%です。また、女性のマネージャーも多く在籍しています。
現在、導入部隊では統括部長1名(統括部長は導入部隊で全5名)、
運用保守部隊ではシェアードサービスセンターの副センター長として1名が、
子育てと両立しながら管理者として活躍しています。
小学19年生まで育児時間の取得が可能です。
企業情報
- 掲載企業名
- 株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ
- 住所
- 東京都中央区築地5-6-4 浜離宮三井ビルディング 4F
- 事業内容
- SAPソリューションを活用した企画・設計・構築・保守・運用・アウトソーシングサービスの提供を通じたお客様事業のサポート
- 設立年月日
- 2012-07-02
- 資本金
- 2億円
- 売上高
- 約100億円(2018年度実績)
- 代表者名
- 代表取締役社長 磯谷 元伸
- 従業員数
- 442名(2019年4月1日現在)
- 契約上の業種
- サービス業