電通総研セキュアソリューションは、電通グループの中でITソリューションを提供する電通総研グループの一員として、システム基盤設計構築サービス、システム運用保守サポートサービスの提供を担う戦略的企業として、2009年に設立されました。
セキュアインフラ、システムサポート、ユーザーサポート領域の専門家として、デジタル社会における産業と技術革新の基盤をつくることにより、お客様企業と社会の発展に寄与することを目標に掲げております。
テクノロジー、業界、企業、組織、地域等を超えた「X（Cross）Innovation」の促進を通して、新しい価値の協創を目指しています。
【事業内容】
・セキュアインフラ事業
・システムサポート事業
・ユーザーサポート事業
【株主】
株式会社電通総研
業務内容
【業務内容】
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。
お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。
① インシデント管理
・担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー
② 問い合わせ対応
・問い合わせ対応/支援
・関連部署へのエスカレーション
・お客様へのご報告
③ 改善活動
・問い合わせ等各種分析、関連部署への報告
・各種改善活動
＜当ポジションの魅力＞
インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。
■業務遂行能力、課題解決能力：
・お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。
■最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮：
・ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。
■柔軟な働き方：
・勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。
＜キャリアパス＞
志向や適性に合わせてスペシャリスト／ジェネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。
・技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト
・導入プロジェクトインフラエンジニア
・各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー
といった将来的なキャリアパスも考えられます。
定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。
おすすめポイント
Recommendation point
【働き方】
オンとオフの良いバランスは、充実した会社・家庭生活をおくるための基本。
同社では、さらなる残業削減や休暇取得推進の活動を実行しています。
◆現在はテレワークが主流となり、場所や時間の自由度も高く仕事ができます。
◆産休育休後の復帰率100%
子育てサポート企業として「くるみん認定」を取得、女性が働きやすい職場を目指して「えるぼし」も取得しています。
◆リフレッシュ休暇
年次有給休暇とは別に、勤続年数に応じて5年毎に付与します。
勤続10年目以上については、休暇とあわせ「リフレッシュボーナス」を支給しています。
◆リサイクル休暇
上限の40日を超えた有給休暇については、別途万が一の時に備えて60日を限度として積み立てることができます。
企業情報
- 掲載企業名
- 株式会社電通総研セキュアソリューション
- 住所
- 東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル
- 事業内容
- 電通総研セキュアソリューションは、電通グループの中でITソリューションを提供する電通総研グループの一員として、システム基盤設計構築サービス、システム運用保守サポートサービスの提供を担う戦略的企業として、2009年に設立されました。
セキュアインフラ、システムサポート、ユーザーサポート領域の専門家として、デジタル社会における産業と技術革新の基盤をつくることにより、お客様企業と社会の発展に寄与することを目標に掲げております。
テクノロジー、業界、企業、組織、地域等を超えた「X（Cross）Innovation」の促進を通して、新しい価値の協創を目指しています。
【事業内容】
・セキュアインフラ事業
・システムサポート事業
・ユーザーサポート事業
【株主】
株式会社電通総研
- 設立年月日
- 2009-03-01
- 資本金
- 3億円
- 代表者名
- 代表取締役社長 中川 雅昭
- 従業員数
- 563名（2025年1月1日現在）
